Política de privacidad

Sombra Hermanos, con operación en Santiago de Chile, es responsable del uso de los datos que las personas decidan comunicar a través de este sitio y de sus canales de contacto.

Esta política se interpreta de acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones.

El sitio no exige crear una cuenta. Cuando una persona solicita una cotización puede proporcionar voluntariamente su nombre, teléfono, correo electrónico, servicio de interés, comuna, medidas aproximadas y una descripción del proyecto.

• Información incluida en consultas enviadas por WhatsApp, teléfono o redes sociales.
• Datos técnicos básicos generados por el alojamiento del sitio, como dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, utilizados para seguridad y funcionamiento.
• No solicitamos datos personales sensibles mediante el formulario de contacto.

• Responder consultas y preparar cotizaciones solicitadas por la persona interesada.
• Coordinar visitas, mediciones, fabricación, instalación y seguimiento de un proyecto.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o responder solicitudes de autoridades competentes.

El formulario del sitio prepara un mensaje y abre WhatsApp para que la persona revise y envíe la consulta. Sombra Hermanos no recibe esos datos hasta que el usuario decide enviar el mensaje.

Al utilizar WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok u otros enlaces externos también se aplican las políticas y condiciones de esas plataformas. El alojamiento del sitio puede procesar registros técnicos indispensables para prestar el servicio.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar una relación comercial o cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizadas, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

La persona titular puede solicitar información sobre sus datos, su actualización, rectificación, eliminación o dejar sin efecto comunicaciones futuras, cuando corresponda conforme a la ley.

Para realizar una solicitud puede escribir al WhatsApp +56 9 3205 9568. Podremos pedir antecedentes mínimos para verificar la identidad y proteger la información.

Actualmente el sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas propias de seguimiento comercial. Si se incorporan nuevas tecnologías que cambien este tratamiento, actualizaremos esta política.

Podemos modificar este documento para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente siempre se publicará en esta página con su fecha de actualización.